Глобальный объем спама в день достиг своего пика в июле 2021 года. Из 336,41 миллиарда сообщений почти 283 миллиарда были отправлены в спаме . Это означает, что огромное количество сообщений, вероятно, никогда не будет просмотрено, потому что у людей просто нет времени проверять папки со спамом каждый день.
Цифры ужасающие. Согласно законам о спаме, 45% писем, отправляемых по всему миру, страдают от плохой доставки и попадают в папку со спамом. Это неприятно для обеих сторон, и если это случится с вами, это может свести на нет все усилия, которые вы вложили в создание этих писем, составление списков адресов электронной почты и их отправку.
- Что такое доставляемость электронной почты?
- 9 ловушек, которые убивают доставляемость ваших писем
- Неиспользование инструмента email-маркетинга
- Список номеров сотовых телефонов Кувейта
- Перегруженность писем визуальными материалами
- Отправка без пользовательской аутентификации
- Отправка слишком маленьких или слишком больших писем
- Только с использованием одного варианта подписки
- Отправка с бесплатного доменного адреса
- Использование неясных и спамовых тем
- Использование сокращателей ссылок
- Примите меры сегодня, чтобы повысить доставляемость писем!
Что такое доставляемость электронной почты?
Доставляемость электронной почты относится к успешности сообщений, которые достигают почтового ящика, не будучи помеченными как спам или не возвращаясь. Многие бренды сегодня сталкиваются с проблемами с пометкой спам-фильтра, высоким уровнем отказов и низкой вовлеченностью.
Это не должно быть проблемой для вас, 9 распространенных ошибок если вы знаете, как улучшить доставку ваших писем. Есть способы убедиться, что ваши сообщения попадают в нужную папку и достигают аудитории. Лучшие из них вы найдете в этой статье.
9 ловушек, которые убивают доставляемость ваших писем
Возврат сообщений и отметка о спаме являются проблемами для отправителей, которые не уделяют должного внимания таким деталям, как аутентификация, размер электронного письма, частота отправки писем, подписка на рассылку и т. д. Если вы попытаетесь избежать перечисленных ниже ловушек, вы значительно повысите доставляемость писем.
1. Неиспользование инструмента email-маркетинга
Маркетинг по электронной почте — это сложно. Он требует времени, большого терпения и опыта, чтобы все делать правильно. Он включает в себя не только создание сообщения, но и его распространение по списку адресов электронной почты, выбор оптимального времени для этого и обеспечение того, чтобы письмо не было помечено как спам.
Если у вас нет времени и вы не знаете, на чем именно сосредоточиться, вам, вероятно, нужна помощь. Было бы обидно потратить дни на работу над отличным сообщением, а потом получить отметку «мусор» при отправке.
2. Неправильный способ сбора подписчиков
Возможность получить подписчиков нелегально и быстро может быть заманчивой, но это верный способ сделать ваши письма помеченными. В мире электронной почты вы можете добиться успеха только в том случае, если у вас есть реальный, законный и надежный список получателей.
Покупка, распространение или извлечение списков у других не является тем, что алгоритмы считают «разрешительным». Это катастрофично для доставляемости и во многих странах считается серьезным правонарушением.
Не говоря уже о том, что вы получите контакты, которые даже не входят в вашу целевую аудиторию, так что все это будет напрасно. Люди не будут реагировать на ваши сообщения, что является еще одним признаком того, что их могут отправить в спам.
Когда вы получаете подписчиков, вы также можете почувствовать искушение умножить их и обмануть их, чтобы увеличить число в вашем списке. Это, опять же, неправильный способ собирать подписчиков.
3. Перегруженность писем визуальными материалами
Раньше заполнение писем тоннами изображений и небольшим количеством текста было потрясающим для доставляемости. Фильтрация спама основывалась только на ключевых словах, поэтому включение как можно меньшего количества текста было стратегией многих.
Теперь все это в прошлом. Сегодня фильтрация спама намного более продвинута, и перегружать сообщения бесконечными визуальными эффектами уже не является хорошей идеей.
Тем не менее, это не значит, что вы вообще не должны использовать изображения. Такие инструменты, как graph maker s, позволяют вам включать тонны информации и делать ее максимально запоминающейся и увлекательной.
Когда вам нужно произвести впечатление, представить большой объем данных, сделать цифры более запоминающимися или добавить немного цвета, визуальные материалы отлично подходят для email-маркетинга.
4. Отправка без пользовательской аутентификации
Фильтры пометят ваше сообщение как спам только в том случае, если они увидят в вас непроверенного и небезопасного отправителя. Чтобы убедить людей и алгоритмы в том, что вы являетесь добросовестным отправителем, вам нужна аутентификация. Аутентификация придает легитимность отправителю и позволяет принимающим почтовым провайдерам подтвердить, что сообщение не является спамом.
Связанная коммерция освещает этот bfcm (и это начинается в Австралии) , это один из важнейших факторов доставляемости .
Существует несколько методов аутентификации электронной почты, которые вы можете использовать и которые доказали свою эффективность. Самый популярный из них — DKIM, что означает Domain Key Identified Mail. Он прикрепляет идентификатор имени к вашим сообщениям и, благодаря криптографическим методам, подтверждает его наличие. Вы также можете использовать альтернативы DKIM, такие как SPF и UserID.
5. Отправка слишком маленьких или слишком больших писем
Вы, вероятно, не думали об этом как о чем-то, что может повлиять на доставку, но на самом деле это очень большой фактор. Размер электронного письма имеет меньшее влияние на доставку, но это все еще то, что может иметь значение. Отправка электронного письма со слишком малым количеством информации может быть помечена как подозрительная, как и сообщение, наполненное слишком большим количеством контента.
В идеале следует разрабатывать электронные письма со сбалансированным соотношением визуальных элементов и текста, чтобы они были интересными и по существу.
Если вы переусердствуете, вы можете столкнуться с различными проблемами, такими как более медленная загрузка мобильных устройств, ограниченное пространство для хранения и, конечно же, ограниченная концентрация внимания читателей.
Как правило, размер файла электронного письма не должен превышать 2 МБ, включая изображения и HTML-файлы.
6. Только с одним подтверждением
Когда у вас есть двойное или подтвержденное согласие, вот что происходит. Когда люди подписываются на список рассылки, они получают электронное письмо для подтверждения этого решения (электронное письмо с подтверждением). Это защищает отправителя от спам-ботов и ошибочных подписок и гораздо лучше для вовлечения.
С другой стороны, подписка с одним подтверждением выглядит непрофессионально и может принести вам массу проблем. Это исключает возможность вовлечь аудиторию с самого начала и, возможно, поделиться важной информацией о вашем бренде.
7. Отправка с бесплатного доменного адреса
Ваша обязанность — доказать людям, что вы тот, за кого себя выдаете. Если вы используете адрес формы с доменом, отличным от вашего собственного, или от таких провайдеров, как Gmail и Yahoo, вы не создаете себе репутацию бренда. Такие сообщения часто помечаются как спам, в то время как профессиональные и уникальные доменные адреса делают ваши сообщения более доставляемыми .
Если вы отправляете массовые или коммерческие письма с бесплатного домена, например Gmail, интернет-провайдеры могут легко пометить сообщения как спам. Вместо этого создайте и используйте официальный адрес, который четко сообщает людям, от какой компании они получили письмо.
8. Использование неясных и спамовых тем
Тема письма — самое важное для привлечения внимания людей. Это ваш способ представить тему, поприветствовать пользователей и привлечь их внимание. Это также одна из самых сложных вещей для написания.
При написании темы письма не стоит беспокоиться только о том, чтобы сделать ее интересной. Вам также нужно убедиться, что она не выглядит как спам. Вот несколько вещей, которые делают темы письма спам-флагами:
- ВСЕ ЗАГЛАВНЫЕ БУКВЫ
- Чрезмерное использование знаков препинания
- Контент, не связанный с содержанием электронного письма
- Чрезмерное использование специальных символов
- Префиксы FWD или RE без предварительного обмена электронными письмами
В идеале тема письма должна быть краткой, по существу и интересной.
9. Использование сокращателей ссылок
Сокращатели ссылок и сторонние ссылки часто являются отмеченными проблемами, которые влияют на доставку. Спамеры часто используют сокращатели ссылок, чтобы скрыть свои уловки и истинную природу фишинговых URL-адресов. Ссылки теперь создают большую угрозу безопасности для серверов, что делает их суровыми по отношению к отправителям. Когда вы можете избежать использования сторонних ссылок, сделайте это, потому что серверы будут оценивать ваше сообщение не только по репутации вашего домена, но и по ссылкам, которые вы включаете.
Если вам приходится это делать, укажите источники, которые определенно заслуживают доверия.
Примите меры сегодня, чтобы повысить доставляемость писем!
Большинство маркетологов электронной почты даже не знают, что их кампания не работает или не знают, почему она не дала желаемых результатов. Если вы один из них, вам нужно приложить усилия, Список факсов чтобы выяснить, почему ваши сообщения попадают в папку со спамом. Проведите исследование, проведите аналитику и убедитесь, что вы избегаете ловушек, описанных выше.