Взаимодействуете ли вы со своими клиентами на всех тех платформах, на которых они взаимодействуют с вами?
Покупательский путь изменился – Список номеров сотовых телефонов Армении он больше не состоит из двух шагов. И с каждым шагом, добавленным к пути, сложность значительно возрастает.
Маркетологи должны работать со своими технологическими стеками
чтобы управлять всем клиентским путем. В идеальной ситуации, независимо от того, как и где клиент совершает свой путь, маркетолог будет там со своей рекламой, электронной почтой, каталогом и многим другим.
Например, потенциальный клиент увидит рекламу в Instagram, затем перейдет в Google, чтобы поискать отзывы и скидки. Затем клиент оставит свою корзину с продуктом в ней, получит напоминание об этом через рекламу в Facebook, а затем увидит продукт в своем почтовом ящике и перейдет на сайт, чтобы совершить покупку. Если бы интернет-магазин в этом примере не использовал многоканальный маркетинговый подход, он бы потерял лид и продажу.
Большинство людей сегодня перескакивают с одного сайта на другой и с одного устройства на другое
Они переходят туда-сюда, останавливаются, уходят, возвращаются и продолжают свой путь на другом устройстве. Accenture выявила, что 78% клиентов получают фрагментированный опыт при переходе с одного канала на другой.
Среди основных причин, по которым маркетологи не могут создать отличный опыт, — устаревшие маркетинговые технологии, которые они используют. В Maropost мы выстроили нашу технологию снизу вверх, Все лучшие инструменты email-маркетинга, которые вам когда-либо понадобятся
Используя кросс-канальную оркестровку, маркетологи могут использовать Maropost для управления взаимодействием с клиентами через мобильные устройства, социальные сети, веб-сайты и электронную почту.
В заключение, маркетинговый ландшафт постоянно меняется и растет. Как маркетолог, вы должны постоянно учиться и расти вместе с этой областью, иначе вы останетесь позади. Умение извлекать информацию из правильных данных и эффективно использовать ее для создания многоканальных кампаний, приносящих доход , может помочь нам идти в ногу с этой постоянно меняющейся областью.
Чтобы помочь вам победить в эти неспокойные времена в маркетинговой сфере, мы составили электронную книгу о том, Германская Демократическая Республика лидирует как использовать имеющиеся у вас данные для ваших маркетинговых кампаний. Загрузите ее ниже.