С приближением праздников потребители email-маркетинга более склонны тратить деньги, чем обычно. От подарков для близких до украшений или празднования Нового года с новыми вещами, праздничные расходы остаются одним из самых прибыльных сезонов для владельцев бизнеса.
А из-за пандемии COVID-19, которая вынудила людей совершать покупки в Интернете , многие потребители, скорее всего, сохранят свои новые привычки в отношении онлайн-покупок, даже если мы вернемся к старому способу ведения бизнеса в традиционных магазинах.
Расходы во время праздников email-маркетинга часто приводят к росту из года в год, причем часть этого роста приходится на онлайн-покупки.
источник: Techcrunch
Учитывая, насколько люди стали более искусными и охотными совершать покупки в Интернете, сейчас самое время создать успешную праздничную кампанию email-маркетинга, которая увеличит продажи.
Однако праздники — это всегда трудное время для маркетологов, которым нужно найти новые способы выделиться среди конкурентов, особенно когда множество магазинов и поставщиков соперничают за внимание клиентов, а особенно за их кошельки.
Эта трудность еще больше усугубляется, когда усилия по email-маркетингу ограничиваются недавними обновлениями в Gmail от Google и iOS 15 от Apple , где политики конфиденциальности могут затруднить сбор, отслеживание и мониторинг данных клиентов.
С ростом строгой защиты конфиденциальности почты компаниям будет сложно отправлять письма в почтовые ящики подписчиков и потенциальных клиентов. Еще сложнее будет точно отслеживать ваши кампании, особенно если мы увидим изменения в том, как поставщики услуг электронной почты отслеживают показатели открытий и кликов.
Но это не значит, что вам следует полностью отказаться от email-маркетинга. На самом деле, это возможность усилить ваши праздничные маркетинговые стратегии способами, которые порадуют ваших клиентов.
Продолжайте читать, чтобы узнать больше о стратегиях email-маркетинга, которые помогут увеличить ваши продажи в праздничные дни.
Как увеличить праздничные продажи с помощью электронной почты
1. Убедитесь, что ваш сайт выдержит такой всплеск трафика
С помощью email-кампаний вы можете охватить больше людей за более короткий промежуток времени. Однако некоторые компании не знают, как подготовить свои веб-сайты к запуску email-кампании.
Вам необходимо подготовить свой сайт к наплыву посетителей. Если ваш хостинг не справится с резким ростом трафика, ваш сайт может выйти из строя, что может привести к недовольству клиентов. При плохом опыте клиентов вы можете потерять потенциальные продажи.
Компании веб-хостинга улучшили свою скорость и надежность за эти годы. Однако не все серверы могут справиться с внезапным ростом трафика сайта. Вот почему крайне важно, чтобы вы искали надежную компанию веб-хостинга, которая может предоставить достаточную пропускную способность для поддержки будущего роста или, по крайней мере, допускать корректировки, если они столкнутся с более высоким, чем ожидалось, трафиком.
Вы используете конструктор сайтов? Убедитесь, что он оптимизирован, чтобы ваш сайт и магазин загружались быстро. Лучшие Материал номера телефона в Израиле конструкторы сайтов созданы для производительности и скорости, поэтому убедитесь, что вы инвестируете в самые надежные инструменты, чтобы справиться с всплеском.
Проверьте ограничения пропускной способности и распределение ресурсов для вашего провайдера веб-хостинга; чем больше распределения вы получите, тем лучше будет работать ваш сайт. Поэтому проверьте провайдера с лучшим соотношением цены и качества, исходя из ваших потребностей.
2. Главное — простота
Текстовые письма быстрее составлять и отправлять. Короткие и лаконичные сообщения, скорее всего, попадут в основной почтовый ящик получателя, будут открыты и прочитаны.
Сообщения в формате обычного текста с меньшей вероятностью будут отфильтрованы поставщиками услуг электронной почты и перемещены во второй почтовый ящик или, что еще хуже, в папку со спамом.
Чаще всего сложные HTML-теги и теги 9 распространенных ошибок доставки писем, которых следует избегать изображений, прикрепленные к электронным письмам, помечаются как рекламные акции, уведомления социальных сетей или спам. Поэтому они отфильтровываются из основного почтового ящика и остаются непрочитанными.
Если вам абсолютно необходимо использовать пользовательский HTML и изображения в своих электронных письмах, сделайте их простыми и редкими. По возможности используйте только одно изображение. Это может Вьетнамское предложение быть баннер, объявляющий о вашей праздничной распродаже или акциях. Или это могут быть изображения покупок, взятые из вашего интернет-магазина, содержащие любые продукты, которые ведут прямо на ваши страницы продуктов.
Создайте один четкий призыв к действию, например, ознакомьтесь с существующей акцией, просмотрите праздничный каталог или узнайте, как отправить товары из магазина в качестве подарка близким.
Праздничное письмо с призывом к действию
источник: Эмма
3. Воспользуйтесь предварительным просмотром текста
Одной из важных функций, добавленных в почтовые сервисы, является текст предварительного просмотра. Это первые несколько строк текста, которые появятся, когда кто-то получит электронное письмо. Он показывает получателям электронного письма, что их ждет, прежде чем они нажмут «Открыть». Текст предварительного просмотра в электронном письме может быть отличным инструментом для того, чтобы побудить людей открыть электронное письмо.
Вы можете использовать это в своих интересах, создав привлекательный предварительный просмотр электронной почты. Он может существенно повлиять на вовлеченность клиентов, добавив индивидуальности и срочности сообщениям. Чем более привлекательными будут предварительные просмотры электронной почты, тем лучше клиенты будут на них реагировать.
Большинство поставщиков услуг email-маркетинга позволяют вам редактировать текст предварительного просмотра по мере создания ваших кампаний. Но если ваш не позволяет, вы можете просто убедиться, что первые несколько строк текста в ваших email-кампаниях — это текст, который вы хотите видеть в качестве текста предварительного просмотра.
Предварительный просмотр текста
источник: Лакмус
Никогда не недооценивайте силу убедительного текста-превью в вашем электронном письме.
4. Гиперперсонализация посредством сегментации аудитории
Гиперперсонализация — это ключевой фактор, который может помочь вашему бизнесу добиться большего успеха в email-маркетинге. Эта стратегия состоит из сегментации аудитории, которая делит пользователей на отдельные категории на основе их демографических данных, предпочтений или привычек покупки.
Когда важные данные собраны, вы можете адаптировать маркетинговый контент и материалы для определенной аудитории, чтобы повысить уровень вовлеченности и общий доход компании. Это означает, что электронное письмо будет содержать информацию, которая будет интересна или актуальна только для получателя.
Вот практический пример.
Если в вашем магазине продаются товары как для мужчин, так и для женщин, то вам нужно будет отправлять персонализированные письма для каждого из них, в которых будут представлены товары из определенных каталогов. Подписчик-женщина может получать товары из вашего женского каталога; или вы можете отправлять им товары из вашего мужского каталога, чтобы побудить их покупать подарки для своих друзей-мужчин и членов семьи.
Вы также можете использовать предыдущие покупки и частоту в качестве основы для персонализации. Например, если известно, что клиент покупает или повторно покупает определенные товары, такие как сменные картриджи для продукта и т. п., вы можете отправлять ему рекламные акции на этот продукт или его категорию продуктов.
сегментация аудитории
источник: Dynamic Yield
Пример письма выше — это кампания «Подарки для нее». Для подписчиц это фантастический стимул побаловать себя и своих любимых женщин. Для подписчиков-мужчин это может стать стимулом купить подарки для своих подруг и семьи.
5. Продавайте больше, используя чек
С помощью Google Docs вы можете создать систему квитанций и счетов. Просто создайте квитанцию и счет, используя шаблоны из Freshbooks , и используйте Google Drive для редактирования, распространения и хранения документа. Как владелец бизнеса, вы также можете отслеживать расходы и создавать отчеты по конкретным покупкам с помощью Google Docs.
Это также возможность для вас продавать сопутствующие товары или осуществлять перекрестные продажи. Вместо того чтобы отправлять электронные чеки в корзину сразу после совершения покупок, многие потребители могут сохранять эти электронные чеки, чтобы воспользоваться предложениями по дополнительным и перекрестным продажам, содержащимися в этих электронных письмах, например, любыми эксклюзивными промокодами для следующей покупки.
Вы можете настроить свои чеки так, чтобы предлагать дополнительные или сопутствующие товары, которые могут быть интересны вашим клиентам. В качестве подсластителя вы можете предложить улучшение, ваучер или скидку, если они купят предлагаемый вами продукт.
Эта тактика работает, потому что она ориентирована на клиентов, которые находятся в момент совершения покупки и все еще принимают решение о других товарах, которые они могли бы купить.
Продавайте больше, используя ваш чек
источник: Авада
Письма Walmart с квитанциями и подтверждениями заказов содержат предложения дополнительных и перекрестных продаж, позволяющие ознакомиться с сопутствующими товарами, которые могут понравиться подписчику.
6. Превратите свою подпись в призыв к действию
В своей стратегии email-маркетинга вы можете побудить людей совершать определенные действия, включив в свою подпись призыв к действию (CTA).
Это может быть ссылка, изображение, баннер или любой другой интерактивный элемент, который заставит клиентов посетить ваш сайт, совершить покупку или предпринять действие, которое может помочь вашему бизнесу достичь целей email-маркетинга.
Ваше сообщение может быть мощным и убедительным. Hо призыв к действию в вашей подписи электронной почты будет служить напоминанием людям о необходимости покупки, использования услуги. Nодписки на будущие рассылки или совершения любого действия. Kоторое может привести к конверсии продаж. Это также дает вам возможность поддерживать с ними связь. Создайте подпись деловой электронной почты , которая станет мощным призывом к действию с помощью New Old Stamp.